Princípio 02 - Fluxo de Valor

Anteriormente, descrevi o que significa o primeiro princípio básico lean, denominado valor e a importância de entender e interpretar o que é valor para o cliente e focar suas ações, energias e recursos para produzir produtos ou serviços o mai lean possível, ou seja, que gere a máxima satisfação para o cliente e rentabilidade para a empresa.

Neste artigo, vou escrever e procurar explicar o segundo princípio básico lean manufacturing, denominado fluxo de valor . A partir do ponto que conseguirmos enxergar o que “ gera valor ao cliente “, na sequencia precisamos identificar o fluxo de valor do produto ou serviço que estamos vendendo ao nosso cliente. Significa dissecar a cadeia produtiva e separar os processos em três tipos: aqueles que efetivamente geram valor; aqueles que não geram valor mas são importantes para a manutenção dos processos e da qualidade; e, por fim, aqueles que não agregam valor, devendo ser eliminados imediatamente. (Existem ferramentas lean para fazer esta análise)

Nas obras residenciais, o fluxo de valor de um processo específico na execução da atividade de revestimento cerâmico de um apartamento ( foto acima, obra em Maringá-PR ), pegando o pacote de serviço onde estão incluso todos os materiais e acessórios da composição do escopo de serviço, tais como : piso porcelanato, revestimento de parede, argamassas colantes, soleiras de granito, espaçadores de cerâmica, rejuntamentos, proteção do piso...etc. E com estas informações forma-se o que chamamos de kit de materiais JIT ( jus in time ), ou seja, na quantidade certa, entregue na hora certa e no lugar certo.

Observações: Foram desenvolvido critérios para levantar as informações necessárias e corretas, as quantidades certas, das validações no uso real, depois validar as informações finais para formatação do kit de materiais completo feito pela logística. Os desperdícios de materiais na gestão das quantidades e de retrabalhos que não geram valor, são eliminados com índices de eficiência acima de 95%.

No próximo artigo, vou falar sobre : “ Princípio 3 – Fluxo Contínuo “